《魔神战记》的部分老玩家可能存在无法加载游戏的情况，需要清除app或者浏览器缓存才可重新加载。
 app缓存清理步骤：打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】-搜索本渠道的app名称-打开应用信息里的【存储】-【清理缓存】即可。
 浏览器缓存清理：打开手机【设置】-【应用】-【应用管理】-搜索【浏览器】-打开应用信息里的【存储】-【清理缓存】即可。
  游戏内已经发放全服补偿，正常登录即可在邮箱领取。