在玩家充值的时候，偶尔会遇到充值后游戏道具不到账的问题，如果遇到了请不要慌张，如果我们客户看到了的话，会第一时间帮忙解决，如果遇到一些特殊情况无法到账的话，也是需要玩家做配合，这时候请联系自己的专属客服。

     其中一个解决办法，就是在微信或者QQ登陆的时候，没有获取到对应的账号昵称，这时候就需要大家手工添加一下昵称，首先登录微信，QQ或者对应账号后-点浮标-点首页-在首页右下方找到我的-点击头像-输入昵称-保存。后面充值问题就可以解决，然后前面充值没有到账的，联系客服让重新发一下道具就可以了。

    当然这不是唯一没有到账的情况，还有有很多种情况，大家遇到问题的时候不要着急，我们的客服一定第一时间给您解决昊问题。